13 صفة للقائد الجيد يمكنك تطويرها ابتداءً من اليوم
فكر في عدد قليل من القادة العظماء الذين تعرفهم شخصيًا أو معروفين من قبل الكثيرين. قد يكون لديهم أساليب قيادية مختلفة للغاية – من الودية والديمقراطية إلى السلطة. قد يُظهر البعض صفات نمطية للقيادة مثل الصراحة أو التنظيم ، ولكن يمكن أن يكون القادة العظماء أيضًا انطوائيين.
5 أسباب للتخلص من هذه العبارة التجارية السامة
هل الزبون دوما على حق؟ إنه قول مأثور شائع في صناعة خدمة العملاء. ولكن إذا تحدثت إلى أي شخص يتعامل مع أي نوع من قاعدة العملاء، سيقولون لك في الواقع ،الزبون ليس دائما على حق.
هل تدير عملك أم يديرك؟
إذا كنت ستأخذ إجازة لمدة أسبوعين مع عائلتك ، كيف ستقضي وقتك أثناء تواجدك خارج المكتب؟ ماذا سيحدث لعملك أثناء غيابك؟ هل ستقضي الوقت كله على هاتفك أو حاسوبك المحمول في الرد على رسائل البريد الإلكتروني وإخماد الحرائق؟ هل فريقك غير قادر على العمل دون أن تكون على اتصال بهم؟ هل ستتسبب عطلتك في مزيد من التوتر لأنك لست في المكتب؟